Envíos y devoluciones

En Francia, el envío a un punto de recogida DPD es gratuito a partir de 60 € de pedido y el envío DPD a domicilio, a partir de 90 €. Las modalidades de Chronopost siguen siendo de pago.

Tarifas de envío en Francia

El envío gratuito a partir de 60 € o de 90 € se aplica únicamente a las modalidades de DPD indicadas arriba. El importe final y las modalidades disponibles para tu dirección se muestran al tramitar el pedido.

Envíos a Europa

Euro 1: Alemania, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos. DPD CLASSIC cuesta 14,90 € por pedido, sin envío gratuito por importe de pedido.

Euro 2: Austria, España, Italia y Portugal. DPD CLASSIC cuesta 16,90 € por pedido, sin envío gratuito por importe de pedido.

Para otros destinos, escríbenos a contact@la-carafe.fr antes de hacer el pedido.

Plazos y elección del punto de recogida

El plazo estimado depende del transportista y de tu dirección: consulta el que se muestra en el paso de envío al tramitar el pedido. La entrega en 48 h no está garantizada para todas las modalidades, incluida la denominada «exprés».

Para la entrega en un punto DPD o Chronopost, pasa por el carrito y elige el punto en el paso de envío, antes de pagar. DPD Predict corresponde a una entrega a domicilio con cita previa y DPD CLASSIC France a una entrega en el lugar de trabajo.

Desistimiento, devoluciones y reembolso

15 días para solicitar una devolución. En los nuevos pedidos, usted paga el envío de devolución si cambia de opinión. Las garantías legales y los compromisos de los pedidos anteriores no cambian.

Estas nuevas condiciones solo se aplican a los pedidos realizados después de su entrada en vigor en el sitio web. Los pedidos anteriores conservan las condiciones prometidas al comprar, incluidas la devolución gratuita con etiqueta prepagada, el plazo de 15 días y el abono bancario en siete días tras la recepción cuando se hubieran ofrecido. Estos compromisos no pueden retrasar un plazo legal de reembolso.

Consultar la política de reembolso y el modelo de desistimiento