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Para pedidos, entregas, devoluciones, reclamaciones o consultas sobre datos personales, escriba a contact@la-carafe.fr o llame al +33 5 57 35 73 40. Para una consulta sobre pedidos, indique la referencia y los datos necesarios para comprender la solicitud; no envíe datos completos de tarjetas de pago.

Vendedor: LONILEAD SAS, que opera como La Carafe, sociedad por acciones simplificada francesa con capital de 2.949.160 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Burdeos con el número 410 089 866.

Domicilio social, correspondencia y devoluciones: LONILEAD SAS, 48 rue Ferdinand-Buisson, 33130 Bègles, Francia. Contacte para organizar la devolución y obtener la etiqueta prepagada. Esto no convierte una autorización previa en requisito para un desistimiento válido.

Si un conflicto de consumo sigue sin resolverse después de una reclamación escrita previa, puede acudir a ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng Kuntz, 75019 Paris, Francia, o a www.anm-conso.com. Es gratuito para el consumidor, voluntario y sujeto a los requisitos legales de admisibilidad, dentro del año siguiente a la reclamación escrita. Las condiciones de venta explican el procedimiento y los idiomas.